塗装の保証とは？

外壁塗装で失敗しないために。「保証」の本当の見方をご存じですか？

住宅塗装の保証は、大きく分けて次の2種類があります。

① 施工保証（工事保証）
塗装会社が独自に発行する保証です。施工不良による塗膜の剥がれなどが対象となります。ただし、万が一施工会社が廃業・倒産した場合、保証を受けられなくなる可能性があります。そのため、保証期間だけでなく、会社の実績や信頼性も重要な判断材料です。

② メーカー保証
塗料メーカーが発行する保証で、主に塗料そのものの品質に対する保証です。一般的には、施工不良による剥がれなどは対象外となります。

また、業者やメーカーとは別に、第三者機関が品質を保証する「第三者保証」や「瑕疵保険」が利用できるケースもあります。

保証内容で確認しておきたいポイント

保証期間だけではなく、「何が保証されるのか」を必ず確認しましょう。

一般的には、以下のような症状が保証対象となることが多くあります。

• 塗膜の剥がれ
• 塗膜のひび割れ
• 著しい色褪せや艶引き（保証内容による）

一方で、次のようなケースは保証対象外となることが一般的です。

• 台風・地震・豪雨など自然災害による損傷
• 建物自体の構造的なひび割れが原因の場合
• 保証書に記載された免責事項に該当するもの

また、保証は口約束ではなく、保証内容・保証期間・免責事項が明記された保証書を必ず受け取りましょう。

なお、保証期間は塗料の耐用年数に対して3～4割程度が一つの目安とされています。極端に長い保証をうたっている場合は、保証条件や会社の継続性まで確認しておくことをおすすめします。

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しかし、AGCの保証は一般的な保証とは大きく異なります。

AGCの塗料には、業界でも非常に特徴的な保証制度があります。

① 「色褪せ・艶引き」を10年間保証

通常、色褪せや艶引きは経年劣化による自然な消耗と考えられるため、保証対象外となることがほとんどです。

しかし、AGCでは一定の条件のもと、この色褪せ・艶引きについて10年間の保証が用意されています。

② メーカーがお客様へ直接保証

さらに大きな特徴は、メーカーがお客様へ直接保証を発行することです。

一般的な施工店保証とは異なり、施工店だけに依存しない保証体制となっているため、安心材料の一つになります。

※保証には適用条件があります。詳しい内容は保証書および施工条件をご確認ください。

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