外壁塗装のトラブル事例3つ！予防・解決策もチェックしておこう

「塗料の色が違う？」

「お隣さんからクレームが・・・。」

「サビや剥がれが出てきた！」

外壁の塗装工事は、トラブルが発生してしまうこともあります。

依頼をする前に、よくある3つの例をチェックしておきましょう。

予防策・解決策も合わせて紹介しますので、スムーズに進められますよ。

トラブル事例①ご近所さんからクレームが！

外壁塗装を行っている最中に、

お隣さんから苦情が入ることがあります。

内容は様々です。

足場を組む音がうるさい、敷地内に勝手に入った、

壁や車に塗料が飛んでいる、業者の車が邪魔・・・。

大掛かりな工事をするので、どうしてもご近所に迷惑がかかってしまうのです。

予防策①施工前に挨拶

工事を行う前に、業者と共に挨拶に行きましょう。

前もって連絡をしておけば、それほど大きなクレームになりません。

一緒に顔を出してくれる業者に頼むと、安心ですね。

解決策①とにかく謝る

申し訳ない気持ちを伝えましょう。

また、業者に改善するように依頼します。

出来る限りの事はしてくれますよ。

トラブル事例②塗料の色が違う・・・？

「見本上の色と、家に塗られた色が違う。」

こちらも、よく聞きます。

注意しておきたいのが、

業者の間違いなのかそうでないのかという点です。

塗料は、契約時に決定したものでしょうか。

予防策①色の確認

色見本と太陽光の下では、カラーの見え方が違います。

面積の広い壁に塗られた状態だと、さらに印象が変わります。

発注時に必ず確認しましょう。

解決策①業者のミスなら無料でやり直し

選んだ塗料と、壁のカラーが違うなら、業者のミスになります。

無料でやり直してくれるかもしれません。

対応してもらえない場合は、弁護士へ相談しましょう。

解決策②変えたいのであれば追加料金が発生

塗料自体は問題なく、

「やっぱり違うカラーに変えて欲しい。」という場合もあります。

このパターンでは、追加料金が発生する可能性は大きいです。

トラブル事例③3年以内なのに剥がれてきた

塗装工事を行ってから数年後に出てくる問題もあります。

外壁の塗装が剥がれたり、サビが出てきたりしてきましたか。

特に2年以内に発生しているのなら、施工不良かもしれません。

高圧洗浄を省略したり、塗料を乾かさずに上塗りしたり、と原因はいくつか考えられます。

予防策①契約内容に保証を含む

契約時に、保証が3年程度あると安心ですね。

しっかり確認しておきましょう。

解決策①無料で直してもらう

ほとんどの業者なら、無料で補修してくれます。

保証期間内であっても対応しないようであれば、弁護士に相談しましょう。

まとめ

外壁塗装は大掛かりな工事です。

気を付けていても、トラブルは発生してしまう可能性はあります。

 

1. トラブル事例①ご近所さんからクレームが！
2. トラブル事例②塗料の色が違う・・・？
3. トラブル事例③3年以内なのに剥がれてきた

 

特によく聞くトラブルは、こちらの3点。

予防や解決方法を、しっかり確認しておきましょう。

 

水戸市で外壁塗装・屋根塗装でお困りなら、当社 丸昌ハウジングまでご相談ください。

親身にお応えいたします。